转型后的IBM，需要更多样化的人才

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可以说，从定名为国际商业机器公司（International Business Machine）那一刻起，IBM就注定要成为一个技术为主导的公司。的确，从1944年IBM推出世界首台自动数字计算机Mark I，到1981年第一部个人电脑在IBM诞生，再到2002年波显技术300毫米芯片的推出，IBM就始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。

上个世纪90年代初的成功转型之后， IBM需要的不仅仅是技术人才，文科生在IBM一样大有作为。

IBM的GBS（Global Business Services）和S&D（Sales and Distribution）部门需要大量的非技术类人才，从事Consulting、Sales、Marketing、Operation、HR、Finance等工作。下面以Sales为例，详细描述一下IBM的工作大环境。

IBM Sales分为Client Rep（客户代表）、Solution Sales（解决方案销售）、Product Sales（产品销售）. Client Rep很多需要Base在IBM的客户公司办公（一般是大型银行等大型公司），以便在第一时间发现客户的需求。然后把这种需求及时地传达给Solution Sales和Product Sales. 在随后的提供解决方案和技术架构以满足客户需求的过程中Client Rep一直作为IBM面向客户的代表。在获知客户需求之后，Solution Sales和Product Sales 及GBS、GTS的同事会通力合作。GBS的同事从商务方面给出企业的解决方案，如战略转型、组织结构调整、供应链管理解决方案等等。此时，Product Sales提供软、硬件产品的信息并使之与客户需求的相结合。从而帮助客户和Solution Sales 选择最优的软、硬件设备。Solution Sales根据客户的需求和选择出的合适的软、硬件，为客户设计最优的IT架构，使这些软硬件可以结合在一起作为一个真正的体系、系统来满足客户的需求。整个过程就是一个从商业解决方案到支持商业解决方案的IT解决方案的整体解决方案的转化实现过程。GTS所提供的IT service则贯穿于整个过程之中。从解决方案的架设铺置，到整个解决方案的IT维护包括后续的技术问题支持等等。

    从上述简单的介绍中，大家不难看出，IBM各个职位联系非常紧密。Client Rep、Products Sales两个Sales的类别对技术知识要求并不高，文科学生在只需要发挥自己的专长，从事合适的职位，技术类的基本知识耳濡目染之下也会形成一定的熏陶，不必担心不懂技术的问题。
大量文科生目前正在从事这些工作。而GBS、Finance、Operation、Marketing、HR等部门大部分是学习经济管理类背景的同事组成的。
   
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