广东移动客户服务中心2009年领先100暑期实习生招聘公告

fwfw

广东移动客户服务中心2009年领先100暑期实习生招聘公告

交流讨论区（HR在线答疑）
http://gdcm.dajie.com

1、招聘对象
2010年全日制普通高校本科及以上学历的应届毕业生；通过大学英语四/六级；海外高校应聘者需具备国家教育部认可的学历学位。
2、简历投递及职位申请
登陆中国移动招聘网站注册并投递简历。
温馨提醒：本次实习生招聘限申请2个公司，其中每个公司可以申请1个目标职位。
3、笔试安排
全国统一，2009年5月18日晚
4、招聘行程
公司类别       单位       前往招聘城市
武汉       北京       成都       广州       西安
6月01－03日
6月03－05日
6月05－07日
6月07－10日
6月11－13日
省公司　       客服中心       √√       √√       √√       √√       √√
5、招聘流程
宣讲会——>简历筛选——>笔试（2008.5.18）——>客服中心面试（根据招聘行程安排，届时会有电话通知）——>确定实习生名单（7月上旬）——>客服中心暑期实习——>省公司二次面试（具体时间届时通知）——>体检——>签订协议——>结束
6、客服中心介绍


中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心（以下简称广东移动客服中心）是公司市场体系的有机组成部分。下辖广州、深圳、东莞、佛山、汕头、江门6个区域中心。
    中心拥有4000多个人工座席和7000多名年轻而优秀的客户服务人员，是国内座席和服务人员最多、服务规模最大的客户服务平台。客户服务中心每天承载着千万计的业务服务量，从移动业务咨询到移动业务办理，从投诉申告到主动外呼，24小时不“下班”的10086客户服务热线全天候为7500多万移动客户提供着快捷、准确、专业、优质的热线服务，月服务客户次数超过3亿次, 每月平均为一个移动客户服务达到4.5次。
客户服务中心主要负责以下工作：10086服务热线的生产组织及运营管理；12580资讯服务的生产组织及运营管理；“E通道”的需求梳理及生产运营，利用多媒体呼叫中心的客户接触界面开展服务营销工作；电话客户经理服务的组织开展和管理；电话营销工作的组织开展和管理，开展呼入呼出（主被动）营销和客户关怀工作；全省投诉管理及客服中心投诉处理，包括省越级投诉处理中心的日常运作；与热线服务相关的集团信息化业务（如：集团服务热线）的生产组织及运营管理。
更多详细信息：http://gdcm.dajie.com