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标题: 参加“答问题，送话费”的同学们注意：活动用户充值状况（持续更新） [打印本页]
作者: boowen    时间: 2008-9-16 12:56     标题: 参加“答问题，送话费”的同学们注意：活动用户充值状况（持续更新）


最近wenda@tianya.cn收到不少用户咨询邮件：请问我的手机话费充值为何还未完成？
于是赶紧查看充值失败用户名单——没有该用户ID。再看，还是没有。
打开全部充值用户名单，哦，原来如此！
没有看明白的，点这个http://wenda.tianya.cn/wenda/redeem

——该用户手机号不支持外省营业厅付费；
——我们已通过社区站内消息的方式给用户提供移动全国充值卡卡密，请用户自行在自己手机上完成充值的；
——但是用户并未注意到社区站内消息。甚至有新用户根本不知道“站内消息”是什么。
——【另：最新得到用户反馈，某些地区的用户，当在营业厅充值充值成功后，并无移动营业厅短信提示，请同学们注意通过移动其他查询方式核实。】

嗯，成功申请充值的同学们不要着急，俺也知道你们急于看见自己劳动的成果汗水的结晶，但是同学请相信天涯一定会兑现自己的承诺，也请体谅问答工作人员在活动期间的繁忙，几乎都在夜以继日的忙碌着，以及可能因此而出现的小小疏漏，所以请同学们：

1、在充值申请成功后，请耐心等待三个工作日（如：9号申请充值，工作人员10号才能拿到名单，最迟12号完成充值），请您一万个放心，我们会尽快为您完成充值。在这等待的日子里，您不妨先去问答喝点小茶，答点小题。
2、在三个工作日后，若还未收到移动给您充值成功的提示，请来本贴查看【卡充】用户名单中是否有您的ID，若有，请注意查收社区消息。（新手上路，不知道怎样查看社区消息的，请看附图1，有详解）
3、若在三个工作日后，未收到移动给您充值成功的提示，也未收到【天涯问答】给您的社区消息，敬请发邮件到wenda@tianya.cn，向我们反馈这一信息，我们会速度立刻马上为您核实！

【注：因充值用户过多，仅在此公布卡充用户，以便需查收卡密的同学查询】

附图1
说明：查收社区消息的方法，不懂请看红色标注
1、在登陆社区时，在页面左下角显示ID处，通常会有社区消息提示。
2、若在登陆时忽略了，也可在页眉处的导航栏中看见“站内消息”，进入便能看见所有的社区消息。
3、请仔细查看消息列表，若您的站内消息过多，【天涯问答】给您发的消息有可能沉到下面。



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