广东移动客户服务中心2009年领先100暑期实习生招聘公告
[color=#000000][font=宋体]广东移动客户服务中心[/font][font=Times New Roman]2009[/font][font=宋体]年领先[/font][font=Times New Roman]100[/font][font=宋体]暑期实习生招聘公告[/font][/color][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=宋体]交流讨论区（[/font][font=Times New Roman]HR[/font][font=宋体]在线答疑）[/font][/color]
[url=http://gdcm.dajie.com/][font=Times New Roman][color=#0000ff]http://gdcm.dajie.com[/color][/font][/url]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、招聘对象[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]2010[/font][font=宋体]年全日制普通高校本科及以上学历的应届毕业生；通过大学英语四[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]六级；海外高校应聘者需具备国家教育部认可的学历学位。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、简历投递及职位申请[/font][/color]
[font=宋体][color=#000000]登陆中国移动招聘网站注册并投递简历。[/color][/font]
[color=#000000][font=宋体]温馨提醒：本次实习生招聘限申请[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]个公司，其中每个公司可以申请[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]个目标职位。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]、笔试安排[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]全国统一，[/font][font=Times New Roman]2009[/font][font=宋体]年[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]18[/font][font=宋体]日晚[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]4[/font][font=宋体]、招聘行程[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]公司类别[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]单位[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]前往招聘城市[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]武汉[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]北京[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]成都[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]广州[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]西安[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]6[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]01[/font][font=宋体]－[/font][font=Times New Roman]03[/font][font=宋体]日[/font][font=Times New Roman]
6[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]03[/font][font=宋体]－[/font][font=Times New Roman]05[/font][font=宋体]日[/font][font=Times New Roman]
6[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]05[/font][font=宋体]－[/font][font=Times New Roman]07[/font][font=宋体]日[/font][font=Times New Roman]
6[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]07[/font][font=宋体]－[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体]日[/font][font=Times New Roman]
6[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]11[/font][font=宋体]－[/font][font=Times New Roman]13[/font][font=宋体]日[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]省公司 [/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]客服中心[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]√√[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]√√[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]√√[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]√√[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]√√[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]5[/font][font=宋体]、招聘流程[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]宣讲会——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]简历筛选——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]笔试（[/font][font=Times New Roman]2008.5.18[/font][font=宋体]）——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]客服中心面试（根据招聘行程安排，届时会有电话通知）——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]确定实习生名单（[/font][font=Times New Roman]7[/font][font=宋体]月上旬）——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]客服中心暑期实习——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]省公司二次面试（具体时间届时通知）——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]体检——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]签订协议——[/font][font=Times New Roman]>[/font][font=宋体]结束[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]6[/font][font=宋体]、客服中心介绍[/font][/color]
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[/font][font=宋体]中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心（以下简称广东移动客服中心）是公司市场体系的有机组成部分。下辖广州、深圳、东莞、佛山、汕头、江门[/font][font=Times New Roman]6[/font][font=宋体]个区域中心。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]中心拥有[/font][font=Times New Roman]4000[/font][font=宋体]多个人工座席和[/font][font=Times New Roman]7000[/font][font=宋体]多名年轻而优秀的客户服务人员，是国内座席和服务人员最多、服务规模最大的客户服务平台。客户服务中心每天承载着千万计的业务服务量，从移动业务咨询到移动业务办理，从投诉申告到主动外呼，[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]小时不“下班”的[/font][font=Times New Roman]10086[/font][font=宋体]客户服务热线全天候为[/font][font=Times New Roman]7500[/font][font=宋体]多万移动客户提供着快捷、准确、专业、优质的热线服务，月服务客户次数超过[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]亿次[/font][font=Times New Roman], [/font][font=宋体]每月平均为一个移动客户服务达到[/font][font=Times New Roman]4.5[/font][font=宋体]次。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]客户服务中心主要负责以下工作：[/font][font=Times New Roman]10086[/font][font=宋体]服务热线的生产组织及运营管理；[/font][font=Times New Roman]12580[/font][font=宋体]资讯服务的生产组织及运营管理；“[/font][font=Times New Roman]E[/font][font=宋体]通道”的需求梳理及生产运营，利用多媒体呼叫中心的客户接触界面开展服务营销工作；电话客户经理服务的组织开展和管理；电话营销工作的组织开展和管理，开展呼入呼出（主被动）营销和客户关怀工作；全省投诉管理及客服中心投诉处理，包括省越级投诉处理中心的日常运作；与热线服务相关的集团信息化业务（如：集团服务热线）的生产组织及运营管理。[/font][/color]
[font=宋体][color=#000000]更多详细信息：[/color][/font][url=http://gdcm.dajie.com/][font=Times New Roman][color=#0000ff]http://gdcm.dajie.com[/color][/font][/url]
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